Maklumat Layanan

---

---

Kami, Biro Umum Setda Provinsi Maluku Utara, berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dengan mengutamakan kualitas, efisiensi, dan kecepatan dalam setiap tindakan. Dalam rangka mendukung visi dan misi Provinsi Maluku Utara, kami menyatakan:

1. Pelayanan Pimpinan yang Profesional dan Tepat Waktu
   Kami akan memberikan layanan kepada pimpinan pemerintah daerah dengan tepat, cepat, dan akurat untuk mendukung kelancaran tugas-tugas pemerintahan.

2. Pelayanan Publik yang Responsif dan Transparan
   Kami akan memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat dilakukan dengan responsif, transparan, dan berdasarkan prinsip-prinsip keadilan, tanpa diskriminasi.

3. Penyelenggaraan Administrasi yang Terorganisir
   Biro Umum akan mengelola administrasi dengan efisien, meminimalisir birokrasi yang berbelit, dan memastikan setiap proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).

4. Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM)
   Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kompetensi dan profesionalisme seluruh pegawai Biro Umum agar pelayanan yang diberikan dapat memenuhi harapan masyarakat dan pimpinan.

5. Menerima Pengaduan dan Masukan dengan Terbuka
   Kami menyediakan mekanisme yang mudah untuk menerima pengaduan, saran, dan kritik dari masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan kami.

6. Mengutamakan Kepuasan Masyarakat
   Kepuasan masyarakat adalah prioritas kami. Kami berusaha keras untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

7. Mewujudkan Pelayanan yang Berintegritas dan Akuntabel
   Kami berkomitmen untuk selalu bertindak dengan integritas tinggi dalam setiap pelayanan, serta mengedepankan akuntabilitas dalam setiap tindakan kami.

---